শাহরিয়ার খান সাকিব, মৌলভীবাজার :

একজন সাধারণ মানুষ থানার নিরিবিলি কোণায় বসে কথা বলছেন জেলার পুলিশ সুপারের সঙ্গে, এটি কোনো বিশেষ আয়োজন নয়, এটি এখন মৌলভীবাজারবাসীর প্রতিদিনের দৃশ্য। জনগণের দোরগোড়ায় পুলিশি সেবা পৌঁছে দিতে জেলার সাতটি থানায় এমন অনন্য ও মানবিক উদ্যোগ নিয়েছেন জেলা পুলিশ সুপার এমকেএইচ জাহাঙ্গীর হোসেন।

‘আপনার এসপি’- এটিই সেই সেবা, যা বদলে দিয়েছে পুলিশের সঙ্গে মানুষের সম্পর্কের ধরণ। জেলার সাতটি থানায় স্থাপন করা হয়েছে ‘আপনার এসপি ডেস্ক’। যেখানে মনোনীত এক অপারেটর দায়িত্ব পালন করছেন,আর অফিস সময়েই নাগরিকরা সরাসরি ভিডিও কলে কথা বলতে পারছেন এসপির সঙ্গে,অভিযোগ জানাতে, পরামর্শ নিতে কিংবা ন্যায়বিচার চাইতে।

কুলাউড়া থানায় গিয়ে দেখা যায়, ডেস্কে দায়িত্বে আছেন কনস্টেবল শাহিনা খাতুন। তিনি জানান,“মানুষ এখন সহজেই এসপি স্যারের সঙ্গে কথা বলতে পারছে। আমরা ভিডিও কলের মাধ্যমে সরাসরি স্যারের সঙ্গে কথা বলিয়ে দেই।

রুবিনা আক্তার নামে এক গৃহবধূ বলেন, “আগে মনে হতো এসপির সঙ্গে দেখা করা অনেক কষ্টকর। এখন থানায় এসেই কথা বলা যায়, স্যার মনোযোগ দিয়ে শুনেছেন সমাধানও মিলছে।”

কুলাউড়া প্রেসক্লাবের সভাপতি এম শাকিল রশীদ চৌধুরীর মতে,এটি জনগণকে পুলিশের আরও কাছে এনেছে জবাবদিহিতা যেমন বেড়েছে, তেমনি আস্থাও গড়ে উঠছে।
জেলা পাবলিক প্রসিকিউটর অ্যাডভোকেট ড. মো. আব্দুল মতিন চৌধুরী বলেন,‘আপনার এসপি’ উদ্যোগের মাধ্যমে সাধারণ মানুষ ভয় ছাড়াই নিজের কথা বলতে পারছে এটাই প্রকৃত অর্থে জনবান্ধব পুলিশিং।

এখন প্রতিদিন জেলার বিভিন্ন থানায় গড়ে প্রায় অর্ধশতাধিক মানুষ নিচ্ছেন এই সেবা। কারও চোখে স্বস্তি, কারও মুখে কৃতজ্ঞতা একটি ডেস্ক, একটি ভিডিও কল,কিন্তু বদলে দিচ্ছে পুলিশের ভাবমূর্তি,আর তৈরি করছে আস্থার এক নতুন অধ্যায়।

মানুষের দুর্ভোগ লাঘব ও দ্রুত সেবা পৌঁছে দিতেই এই উদ্যোগ নেওয়া হয়েছে বলে জানিয়েছেন এসপি এমকেএইচ জাহাঙ্গীর হোসেন। তিনি বলেন, এখন গ্রামের মানুষও থানায় বসেই আমার সঙ্গে কথা বলতে পারছে। এতে পুলিশের প্রতি মানুষের আস্থা আরও বাড়বে বলে আমি বিশ্বাস করি। তিনি আরও জানান, সারাদেশের মধ্যে মৌলভীবাজারেই এটি প্রথম ধরনের উদ্যোগ।